На специализированном Портале МОЭСКа по технологическому присоединению (ТП) появился видеогид.
Видеогид поможет клиенту пройти регистрацию в «Личном кабинете», пошагово объяснит, как подать ту или иную заявку (на ТП, перераспределение или переоформление мощности, на допуслуги и др.).
С помощью видеогида заявитель также может получить ответы на часто возникающие вопросы.
Видеогид доступен для просмотра с помощью всех современных интернет-браузеров и запускается только по желанию пользователя.
Для начала работы с виртуальным помощником нужно просто нажать на баннер с изображением девушки.
В МОЭСК отмечают, что Портал по техприсоединению постоянно актуализируется, с учетом современных тенденций развития интерактивных сервисов и пожеланий самих пользователей.
Востребованность портала подтверждает постоянно растущий интерес к ресурсу: с начала 2014 г Портал посетили более 300 000 человек, что на 25% больше, чем за аналогичный период 2013 г.
Стабильная положительная динамика отмечается и по обращению клиентов компании к услуге «Электронная заявка на ТП».
В настоящее время через «Личный кабинет» поступило более 12% от общего количества сделанных в этом году заявок.
