Теласи ввела в головном офисе электронную систему управления очередью (СУО) - программно-аппаратный комплекс для автоматизации регистрации клиентов.
СУО должна позволить структурировать работу компании и обеспечить комфортные условия обслуживания потребителей.
Система обеспечивает полную автоматизацию рабочего процесса, увеличивает скорость и уровень обслуживания посетителей.
В головном офисе Теласи потребитель может зарегистрироваться в качестве нового абонента, изменить реквизиты абонента в биллинговой системе компании, получить информацию о задолженности, воспользоваться услугой перераспределения задолженности, внести письма и заявления различного типа.
Кроме того, для удобства потребителей действует веб-сайт компании, посредством которого абоненту предоставляется возможность получить большинство вышеуказанных сервисов в онлайн-режиме.
Теласи (с августа 2003 г 75% принадлежит Интер РАО) осуществляет распределение и сбыт электроэнергии в г Тбилиси (Грузия).
В январе-июне 2014 г компания увеличила полезный отпуск электроэнергии потребителям на 8% - до 1 млрд 47,55 млн кВт·ч.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав Интер РАО и находящихся под ее управлением превышает 34,3 ГВт.
