Создана единая горячая линия АЗС компании «Сибнефть»
С 20 июля начнет работу единая круглосуточная телефонная линия по вопросам функционирования АЗС компании "Сибнефть"
8-800-200-999-0
Механизм взаимодействия позволяет клиенту получить ответы на любые вопросы и критические высказывания от ответственных лиц региональных подразделений ?Сибнефти?. Операторы Горячей линии подскажут клиенту, где расположена ближайшая АЗС ?Сибнефти?, какое топливо и дополнительные услуги на ней доступны, где находится ближайшая к АЗС больница или пост ДПС.
Взаимодействие операторов Горячей линии, головного офиса, региональных управляющих предприятий и АЗС ?Сибнефти? отрабатывалось в тестовом режиме более года. Функционирование Горячей линии является одним из этапов создания единых стандартов сервисного обслуживания на АЗС, работающих под брэндом компании ?Сибнефть? во всех регионах России.