Москва, 21 мар - Neftegaz.RU. Сеть АЗС Газпромнефть первой из топливных ритейлеров в России запустила проект эксплуатации АЗС в смешанном формате.
Так, в дневное время АЗС работают как сервисные (с кафе и магазином), в ночное – как автоматические.
Об этом сообщила пресс-служба сети АЗС Газпромнефть.
Данный смешанный формат популярен в странах Европы – он позволяет повысить эффективность АЗС за счет оптимизации работы.
Днем на АЗС смешанного формата клиенты могут воспользоваться услугами персонала станции для заправки автомобилей, а также приобрести товары в кафе и магазине.
В ночное время АЗС переходят в режим работы автоматических станций - клиенты заправляются самостоятельно, используя платежные терминалы.
По словам руководителя сети АЗС Газпромнефть в России и странах СНГ О. Кузьменкова, одним из ключевых направлений развития сети АЗС Газпромнефть является повышение уровня клиентского сервиса, в том числе за счет внедрения лучших мировых практик.
Смешанный формат хорошо зарекомендовал себя в странах Европы и перспективен для российского розничного рынка АЗС.
Он позволяет снизить операционные затраты и повысить экономическую эффективность тех станций, где ночью наблюдается снижение трафика.
Благодаря ему эти станции могут продолжать работу в ночное время и предоставлять услуги клиентам в круглосуточном режиме.
Сегодня новый формат действует в пилотном режиме на 5ти АЗС сети Газпромнефть в таких городах, как Москва, Омск и Ярославль.
В ближайшее время станции смешанного формата появятся также в г. Санкт-Петербурге и Московской области.
Автор: Н. Жабин
